Contact center sanitarizado

Porque para RESPONDER no basta con contestar.

Nos hemos especializado en atención sanitaria.

Configurando un equipo humano empático y cualificado.

Aplicando argumentarios y procedimientos eficientes evaluados regularmente a partir de cuadernos de mando.

Y convirtiendo cada incidencia detectada en una razón para mejorar.

Así es como hemos conseguido proporcionar y mantener un trato atento y personalizado; y ser además, altamente resolutivos.

CALL CENTER Y CONTACT CENTER

- Atención telefónica.
- Gestión de buzones electrónicos.
- Soporte a las campañas (Personalización de mailings postales, SMS y e-mail).
- Monitorización de investigaciones clínico-epidemiológicas.
- Seguimiento y control de pacientes (gestión de casos)
- Seguimiento y asesoramiento a participantes en intervenciones médicas.
- Soporte técnico especializado en redes de investigadores clínicos.
- Tele-atención sanitaria a colectivos de pacientes.
- Captación de usuarios para programas preventivos.
- Asistencia técnica a usuarios de sistemas de información (Help Desk).